退貨與換貨服務

  1. 如果你在本網站訂購產品,凡收到貨物後發現以下情形的,可以在簽收之日起的7天內無條件退換貨:

    • 收到貨物時即發現產品破損;
    • 與顧客在網站上訂購的產品不同或少貨;
    • 凡出現上述情形,我們將承擔因退換貨而產生的運費。

  2. 我們只受理從本網站銷售的產品的退換貨。凡是從本網站以外管道購買的產品,請聯絡原購買地協商退換貨。
  3. 如該貨品是贈品或購物禮遇;又或一經開封或曾被使用、或非物流原因未曾保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整,均不能更換。
  4. 每件貨品只能退換一次。
  5. 恕不接受無故退款。
  6. 如需要求退還貨品,請聯絡PLUS HOME電郵客戶服務主任cs@plushome.com.hk
  7. 如果您在本網站訂購產品,由於收貨地址不詳、郵政信箱、酒店位址、多次派送均無人收件、收件人拒絕繳付稅項/拒絕提供身份証或收件人拒收包裏等原因而被退回。當郵遞公司將包裏退回,我們會在退款中扣除原本的運費及手續費,餘數將按照退款流程退回。我們可以為您再次付運被退回的包裏,但你需要支付再次付運的運費。
  8. 貨品退換安排需時在簽收之日起約 1 至 3 個星期後完成,PLUS HOME將會通知你有關安排詳情。
  9. PLUS HOME恕不負責送貨後之貨品損壞。
  10. 如收貨後發現缺貨,必須於收貨當日即時聯絡客戶服務 cs@plushome.com.hk
  11. 如有任何爭議,PLUS HOME將保最終決定權。
Helios Contento Sunart SHAUN THE SHEEP Gefu L'ATELIER DU VIN KINTO PO: Zani
Top